北京奔驰E级新车更换发动机涡轮增压

投诉编号:【133560】 投诉时间:2016-03-25 12:21 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 200 L 改款

投诉内容:

购车不到半年时间涡轮增压器就漏油,4s店说调节下就好了,结果后来说有问题要整个更换,严重影响我二手车价值。到现在还没有一个处理结果。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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