斯柯达服务热线接线人员服务态度差

投诉编号:【133766】 投诉时间:2016-03-27 06:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

2016/3/2706:25分左右,拨打400820111124小时服务热线咨询,接线人员态度散漫,在接听过程中客服人员明确表示他没睡醒!那我请问你们开24小时服务热线干嘛?拿着工资不办事?上班时间睡觉?

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,工作人员已联系客户沟通解释,客户表示接受。

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