上汽大众途安灯组F16位保险丝融化

投诉编号:【133617】 投诉时间:2016-03-25 18:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 7座

投诉内容:

3月18日发现汽车的右边大灯、雾灯、转向灯、驻车灯以及后牌照灯全部不亮,经检查发现负责这些灯的F6位保险丝熔断,连部分塑料基座都被融化。经查,保险丝盒为2011年5月生产的,这与前年大众召回的2010至2011年的2万多辆出现相同问题的途观的保险丝盒是一样的。车主提出上海大众应对此问题负责并免费更换,经销商回答只能自费购买新的保险丝盒。对此,车主认为:都是同一批次的问题保险丝盒,途观可以享受主动免费召回的礼遇,途安车主却连出问题后免费修理更换的待遇都没有?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经销商给予客户更换相关配件。

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