投诉编号:【133314】 投诉时间:2016-03-23 16:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
东风日产轩逸有问题为什么不召回?强烈要求烧机油召回!延长质保。投诉一:13年8月买的车,15年发现烧机油问题,4S一直以保养加满机油再观察为理由,在观察中,现在4S没有给出具体解决方案,后来家里亲戚买的14版本就没有问题,现在说是12款采购配件时候是国产配件,本人在网上和各大新轩逸烧机油QQ群也了解到,他们都是厂家给换发动机总成。本人认为换活塞环就等于车子的发动机大修,才开2年没过保修期的车子就要大修,说明我这车子从出厂就有质量问题。本人要求换发动机总成,不接受换活塞环。并且要求延长保修期,因为16年6月就到保修期了,不放心处理后车子的质量问题。投诉二:2015年8月发现车子在起步或者上坡加速时车身底部有异响,有可能异响是从排气管发出。4S还没有给予解决。希望能购给出解决方案。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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