投诉编号:【133293】 投诉时间:2016-03-23 14:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 品雅版
2011年买的新车,之后一两个月就开始漏水,每次去4S店都是简单检查维修,始终没能解决漏水事宜,直到2013年出质保期前一天,4S店才给换了后车门两个挡水膜,但过了几周又开始漏水,打过投诉电话,但要求我到经销商处维修,而且是自费,说是设计问题,全部车辆共同存在的问题,没法解决,现在每次漏水,都是外边下雨,里边成河,求能够得到回复和解决之法!谢谢!
上汽大众厂家回复:对客户车辆进行试水,为发现漏水现象(客户在现场),清理流水槽和排水孔后,建议客户继续使用,客户认可。