上汽大众朗逸中控台异响副驾驶位置异响-不给解决

投诉编号:【132504】 投诉时间:2016-03-17 16:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

本人于2014年3月从辽宁锦州辽宁中天汽车销售服务有限公司,买2013款朗逸1.6L自动舒适,车开了1个月后,先是右前中控台空调出风口异响,右侧副驾也存在偶发性“嗞嗞”的异响,每次保养,叫4S店确认均已故障不再现为由,无法确认问题点,没有给维修,期间一共保养了四次,也专门去4S店查了四五次,均已故障不再现为理由,拖着。上次保养时终于找到毛病了,说是中控部位倒车影像异响,期间给修了3天,3月13日去维修发现找到了副驾驶立柱异响问题,属于拆卸后没有安装到位,线束过松在里面颠簸活动两个问题造成,但中控异响问题更严重了,还是不给解决。想说的是总共为了这事情跑了六七次,结果不知道大众的服务理念就是拖过质保期完事吗;问题是异响越来越严重,到现在跑了2万多公里,才告诉原因,而且我所反馈的异响竟然没有一次反馈或维修记录,想想当初就因为相信大众品牌信誉才选择大众,这个服务理念及处理方式不知还能牛多久;已经不指望能够给解决了,从新车拖到快两年了,已经失去信心和耐心了,就算给以后买车的提供个参考吧。同时也望有关部门能够给予监督解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:已跟客户电话沟通。邀约进站检测。

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