上汽大众朗逸多次维修发动机还是漏油

投诉编号:【132315】 投诉时间:2016-03-16 17:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

2016年2月4日去4s店保养车,发现发动机漏油,4s协商维修更换配件,发动机曲轴油封漏油,维修期间拆装五次,结果维修后第二天由渗油变成漏油,导致车辆坏在路上,发动机漏油严重,3月12号车拖回4s店,至今没有解决方案,我们要求更换发动机总成,或者退车,因为车还在三包质保期,吉安4s店至今没有给出解决答复。每天拨打400电话,客服总是说反应,厂家一直没有给我回复。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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