北京奔驰E级轮毂出现自然裂开

投诉编号:【130283】 投诉时间:2016-03-07 11:33 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2015款 260L 运动豪华型

投诉内容:

2016年2月10日行驶900多公里高速公路,路况完好,速度100一120码,没发生仼何亊故。行驶途中突然报警,提示检查轮胎压力,即到服务区加汽处理,继续行驶20公里左右,再次出现报警,提示检查轮胎压力,即又到服务区拆卸检查,发现轮毂裂口。后到4s店检查更换,遭遇4s店解释授外力引起裂口,属正常现象,而轮胎完好无损。可见这些强盗逻辑,损伤我们消费者之严酷。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉,经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,但客户仍有顾虑。经销商将继续与客户进行沟通,我们也将持续关注此事进展。

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