斯柯达明锐车内中控台隔音材料散发异臭

投诉编号:【129710】 投诉时间:2016-03-03 22:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本人于2014年8月29日购买斯柯达明锐,提车后使用约半年以后,先是发现车内偶尔散发一阵臭味,味道随时间的推移,臭味不但没有减轻,还逐日越来越浓,天热更胜。我先还以为是脚垫、坐垫、后背箱垫之类散发的味道,我将上述物品全部都取出,排除了这几样物品不是该臭味,才开是查找车子本身的问题,通过也该车车友沟通及本人的使用的体会,该恶臭是该车中控台里散发的味道,打开车门就已经是一大股臭味,开车的话超过半小时更是感觉咽喉不舒服、头晕,开着空调味道更是劲爆,我家小孩一上车就说爸爸你的什么车哦,太臭了我想吐。小孩我要接送,现在小孩还要带口罩才肯上车。所有的问题都是中控里面的黑心隔音棉(据拆开过中控的车友反映该材料为沥青材质)所制,该物质经查为致癌物,我到我所在当地4S店投诉过,4S店也承认车内是有异味的,也可以更换,但厂里发的棉换了是否还有味道不能保证,又讨论拆中控后又产生其他问题,如拆后产生异响,因为4S店师傅手艺也是参差不齐,遇到好师傅当然还行,我强烈要求对该车返厂更换质量可靠的隔音棉对异臭进行处理。要说什么最重要---健康,斯柯达厂家请你们对所使用你们车子的广大车主负责。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示满意。

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