投诉编号:【129443】 投诉时间:2016-03-02 17:10 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2011款 2.0 TFSI 自动 标准型
车子正常保养。今年上高速的时候提示变速箱故障,你可以继续行驶,后来去4S检查是滑阀箱故障,需要更换,费用是2万多。车子买了到现在开了6万3千多公里,平时保养正常。这台车第二年保养期的时候由于严重烧机油换了一台新的发动机,现在第4年要大修变速箱,这是奥迪的品质么?真让人寒心啊。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已经尽快联系客户,并与客户沟通了用车情况。客户滑阀箱现已维修。奥迪建议客户在用车过程中如发现问题,在质保期内尽快与经销商沟通,以免影响正常的质保及索赔流程。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!