投诉编号：【127414】 投诉时间：2016-02-18 14:23 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2011款 2.0 TFSI 自动 标准型
4s店竟然说转向器断裂属于人为原因不保修，开着开着就断了我们人为把他坐断了吗？
一汽-大众奥迪厂家回复：您好。经销商已经与客户取得了沟通，事故原因造成的故障不适用于质量担保条款，经销商承诺协助客户联系保险公司免费更换配件，客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注！
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