上海大众凌渡热车变速箱异响明显

投诉编号:【129322】 投诉时间:2016-03-02 07:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容:

新车前半个多月,由于考虑释放新车异味,大多时候开窗通风行驶、再加上音乐的声音,所以没有注意到异响问题!新车不到1000公里的时候,无意间停到一些异响,类似某些共振产生的金属摩擦声!以后几天就在仔细分辨异响的来源和规律。我发现异响来自变速箱的位置,行驶过程中,如果副驾驶俯身去听,异响会特别的刺耳、明显!正常行驶过程中主副驾都可以明显听到来自变速箱的异响。冷车启动时异响相对不明显,热车行驶中逐渐明显。异响伴随整个行车过程,给油加速时更明显!刹车制动到停稳的那一瞬间,异响尤其明显!现在行程5000公里了,已经向4S店反映故障情况,“答复是他们的试驾车也有这样的响声,属于正常。暂时无解决方案,不影响正常使用”!我无法接受这样的处理方式!我申请解决异响或更换变速器。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:给予客户更新配件排除故障

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