上汽大众途观右后门螺丝有动过痕迹

投诉编号:【128196】 投诉时间:2016-02-24 13:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座

投诉内容:

我与2014年12月份在安阳文昌大道大众4S店花了25.88万买了一辆大众途观,中午去购买的,由于一些原因,到晚上6点天黑才提了车,也没有搞交车仪式,就光叫在交接单上签了字。车也很脏,没洗车就匆匆提车回家了。今天突然间发现右后车门螺丝有拧过的痕迹,而且发现车门与右前门高低有略微差别。去找售后经理,售后经理说我自己是不是调整过车门,我说好好的我为什么要调整车门。后来又说我或者我老婆去别家店修过,反正就是说卖给你是好的,你也在交接单上签过字的.我说叫他拆开检查下里面是不是钣金过,他说可以给你拆开,但是你要付工时费,就算拆开了,他又该说我自己在外维修过。我现在不知道里面是不是钣金过,问了问别的维修师傅,还有喷漆师傅,都说右后车门漆有点不一样。反正现在就是我拿不出证据我买的时候,这车就有问题。他也拿不出证据说我的车在别的店修过。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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