投诉编号:【127854】 投诉时间:2016-02-21 20:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2008款 1.6 自动 品雅版


先说明下情况,本人车是10年贵州大众经销商购入的朗逸1.6品雅。已经脱保,脱保后平时也在4S更换配件!2016年2月17日开到重庆江津德感上海大众悦众4S店进行检查水泵异响,被强行收费所谓的脱保车辆只要进车间就要缴纳200元检查费!事前接待的4S并没有说明这项收费。10分钟左右的检查,收费200元,未更换任何配件!询问是谁规定脱保车辆只要进车间就必须缴纳200元检查费,4S人员很明确的告诉我,上海大众就是这样规定的!在确定为水泵损坏,该家4S报价为1800多元,其中一半为工时费。我就想问,我开的是宝马吗?请上海大众厂家给个说法!也请广大车主借鉴一下上海大众是如何乱收费的!打了400电话,厂家也坐视不理!
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!