投诉编号:【127437】 投诉时间:2016-02-18 16:50 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢
汽车从2015年出现方向盘转动后不自动回位,方向沉,维修一次没修好,投诉了半年多,告知去检测,检测以后没人处理,后来通过车质网反馈,又一次检测,后来告知没问题,我想说检测的时候就用拉力表拉一下就能证明我这个车没问题,对客户也太敷衍了吧。我要求同款车进行对比,告知不能对比,我想问你们厂家一直说我车没问题为什么不能对比,做贼心虚吧。从车质网上看调查数据发动机、转向系统,还有轮胎鼓包占多数,想买车的朋友也可以从车质网上看看,这个真的很重要,我近期发现我车胎也鼓包了,转向系统,车胎(锦湖轮胎)鼓包,存在很大的安全隐患,我的生命和财产安全受到很大的威胁,又有谁承担责任,北京现代遭一亿的罚款原因是虚报油耗,车有了问题不解决,虚报油耗这一系列的所做所为还怎么能让消费者对你们产品得到信任。希望广大用户给予支持,也感谢车质网这么好的平台,我一直会坚持下去,直到问题解决。
锦湖轮胎厂家回复:特约店已上门为客户检测,经过检测车辆转向力度属于正常范围,轮胎问题建议客户到店检测。锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定客户轮胎故障为外伤导致的撞击鼓包,并非质量问题,已向客户解释说明。
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