投诉编号:【125433】 投诉时间:2016-01-27 09:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版
今年元月24日,别人使用我的车辆,调节了主驾驶座椅的位置。当我想调回自己设定的位置时,主驾驶座椅不能恢复原位,按任何按钮都没有反应。副驾驶可以调动。电话询问,可能是记忆原件损坏,需要更换。由于我的车子购买超过两年,也超过6万公里,只能自费更换,需要2000多元。车辆主要是本人使用,很少使用调节功能,这么高级的车子,这么容易损坏,质量真是不敢恭维。希望ssss和厂家能负责,提高售后服务质量。
上汽大众厂家回复:已邀请客户进站检修,客户同意,具体维修方案待客户进站后制定。
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