投诉编号：【124764】 投诉时间：2016-01-22 11:37 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2014款 1.8TSI DSG 30周年纪念版
最新导航地图免费升级不开放下载，而SSSS店早就有最新地图2015.11版。打400很多次一直在推脱，说还没收到通知，叫我耐心等待。车窗等异响的毛病一直就修不好，无奈有事每次都不得已离开SSSS。希望大众官方给个明确的处理意见去解决问题，而不是一直推脱责任。
上汽大众厂家回复：已经联系客户，了解清楚客户是有导航升级激活码的，在线升级地图可以下载的话客户自己在线下载。如不能下载，该激活码能支持4S店地图下载途径使用的，经销商客户给客户提供升级服务。天窗异响的问题客户目前忙，客户有时间的时候在给我们处理。客户对这样的处理意见表示接受。
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