投诉编号：【124144】 投诉时间：2016-01-18 11:32 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 优雅版
我的昊锐是2010年10月购买的，2013年9月开始有刺鼻味道，只要停车后一段时间再进去，就会难以忍受！不是霉味，也不是臭味，有点类似塑胶味但又不完全是，难以形容的味道，在车子里会头晕、口干！更近过空调格、也清洗过，都无法解决！尤其天气热的时候，更加严重！希望生产厂家能够给予我解决方案！要不我将以法律手段维护自身权益！
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
