北京现代朗动发动机异响 转向卡滞

投诉编号:【123986】 投诉时间:2016-01-16 23:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

1.新车使用五六千公里后慢慢发现发动机在1000-2000转之间有“嗒嗒嗒”的声音,新车是没有的;后来上网查看,有些人投诉有这现象;各位同学们,你们也可以试试自己的车是否有这问题存在,在安静的地下停车场试听这声音最明显,说不定你们在怠速时就能听到有“嗒嗒”声!估计是这款发动机通病!厂家要给解决方案!2.转向系统都不知什么时候发现有这现象,车辆直线行驶时方向停留几秒不动就会出现卡滞现象,左右轻微转动方向盘有明显卡顿,使劲转动方向盘又正常;方向回不正,跑不了直线,频繁修正方向,特别是高速最明显;大伙可以看网上投诉便知;3.也是不知什么时候发现一个奇怪问题:车辆车身一边高低,停在平地上也是一边高低,左边低,右边高;前轮左边低1cm左右,后轮左边低0.8cm左右。

投诉回复:

北京现代厂家回复:1、客户反映的发动机问题,特约店建议客户回店检查;2、该车转向系统暂时未发现存在故障;3、因车辆左右配重不一样,左右离地间隙不可能达到毫米级的完全一致,车辆使用状况不同也会导致离地间隙不同,已带客户测量了车间及展厅的车辆。

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