上汽大众朗逸新车发动机异响

投诉编号:【122451】 投诉时间:2016-01-05 23:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容:

本人2015年12月16号提的车,当时提车时发动机无明显异常,提回去第二天,100公里不到!发动机哒哒异响严重!奇怪的是,冷车起动不明显,热车时,异响严重,车内都可以听见,类似金属敲击声,还有刹车异响严重!新车第二天出现此故障,明显质量有问题,去过4S店不知多少次了,发动机修理2次,仍没有解决任何问题,他们根本没有发现问题所在,上海大众也没有一个说法!简直让人气愤!要求换车,请相关部门帮忙介入监管!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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