上汽大众朗逸曲轴后油封漏油

投诉编号:【122059】 投诉时间:2016-01-03 10:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

2015年1月末提车,2013款改款朗逸手动风尚版,至今16000公里左右。提车没多久全车多处异响,中控、副驾驶A柱、仪表盘后、主驾驶门板等。二保时发现半轴球笼有渗油痕迹,当时4S说清理渗油表面,过段时间再去看。后来去发现现象逐渐严重,并且甩到发动机舱到处都是,甚至有直接甩在排气管上,有自燃风险。15000公里三保时拆下发动机下护板发现曲轴后油封漏油,观察有水滴状,但无明显滴漏过程。发动机下护板因为有泥土,所以没有湿漉现状,但有油渍痕迹。并且4S刘姓工作人员居然怀疑曲轴后油封漏油现象是我人为制造的!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:2016年1月7日已和客户联系,邀约客户过来检查,1月9日客户来店,已处理好。

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