投诉编号:【121666】 投诉时间:2015-12-30 12:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版



我于2014年在航天九州购买了朗逸汽车,在2014年8月第一次保养过程中有漏油现象,维修人员说正常,我拍照最终丢失。2014年出了一次翻车事故,我自费5000元拖到航天九州维修,回复性能一切正常,后面我又去4S店保养两次,修好我又行驶15000公里,发现有漏油。去4S店说给换变速箱,拆卸后说裂缝太大,不给更换业不给维修,现在已经过去10几天。无人负责。我的车两年买的都是全保。出事无人负责,让我自费维修。我现在没有任何方法,请你们帮帮忙。
上汽大众厂家回复:经检测,该用户车辆初步判断为变速箱漏油是由于碰撞或外力撞击造成,不符合索赔条款,建议用户报保险公司或自费维修,经销商可给予费用优惠。