上汽大众朗逸起步时有撞击声

这台车是2015年4月份买的，目前行驶公里数为19000左右问题1：近阶段发现车辆在起步时发现有撞击声，在二挡滑行时踩油门松油门会反复出现这种撞击声，像是变速箱出现了间隙而发出的撞击声。问题2：正常提速（40码到5挡）时5、6、7挡升挡时车辆有明显的震动。针对第一个问题后去4S店一共三次。第一次，4S店的技术人员要求试车，试车时声音不是很明显，技术人员说这个没问题。回去后平时开车发现这种声音越来月严重了，于是第二次来4S店，这次技术人员在试车时听的很清楚，就让我把车开到维修区让工程师检查，工程师没有检查出原因，由于当时保养的车很多，就和我协商等我下次保养的时候一起在检查解决。一直等到三保的时候第三次去了4S店，售后工程师说他们不知道这个问题，要询问上次和我试车的技术员，当时这个技术员不在，于是保养的师傅就和我一起去试车，确实有声音，回来后要我在休息区等待。一会儿上次试车的那个技术员回来了，居然说不知道我这个车子的情况，还是要求试车，当时试车不知道什么原因发现问题不是很明显，技术员就说这个声音是正常的，要求我提供录音给他们。当时也很郁闷就回去了，回去的路上又出现了这种撞击声而且很明显。第二个问题去了4S店两次，第一次承认有些震动，说让我再开开，看看问题是否恶化，第二次去的时候就直接说没问题，属于正常现象。写了这么多我只是想说明一点，我们普通老百姓上班族想去维权真的很难。首先你时间根本耗不起，许多人在这点上都知难而退，最后过了质保期问题严重了就要自己掏腰包了。其次，每次去的时候4S店根本不给任何的维修单据回执给我们，同样的问题我们下次去的时候都要重新等待去试车。还有就是小问题4S店都说是正常的不知道过了质保期他们还会不会这么说。希望有关部门能重视起来，还老百姓一个公道。