北京现代悦动发动机机油乳化

投诉编号:【122145】 投诉时间:2016-01-03 23:05 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GL 舒适型

投诉内容:

我的车是2014年7月在吉林省辽源洪鑫4S店买的2011款现代手动悦动,2016年1月1日去辽源洪鑫4S店做保养,换机油时修理人员发现我的发动机,加机油的口出现白黄色的乳化物,修理工说你的车因为跑的公里数少(半年3600多公里)才造成的这种现向。机油乳化,机油里有水会要发动机的命。4S店说处理不了。买车时的车主手册上没说过车跑的少机油会乳化。我每次都在4S店做的保养。我真不知道要怎么去处理,更不知道这是谁的责任。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已经与车主联系,讲明车辆出现此现象的原因,客户表示理解,并告知客户可以正常使用车辆,并在使用中注意车辆的使用正确方法。

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