北京现代悦动仪表台异响4S店修不好

投诉编号:【120907】 投诉时间:2015-12-23 18:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GLS 豪华型

投诉内容:

本车在4S店维修仪表台异响问题,之前只有一处异响,多次拆卸维修后多处异响,4S店不承认是维修后造成仪表台松动变形,异响严重!多方投诉无结果,要不就是回复:厂家和4s店沟通,4s店已找到问题,车主不认可!把责任算推到车主头上!我只想说一句,如果真的找到问题,那么前5次的拆卸维修怎么都没解决?还要继续第6次,甚至更多次拆卸维修呢?这完全是厂家和4S一个鼻孔出气,欺负消费者,拿消费者的车子当实验品嘛!还有没有人为我们消费者说句公道话?难道真的是财大势大就可以随便欺负我们这些买个车也不容易的平民吗?

投诉回复:

北京现代厂家回复:由于异响较难确认,经过特约店检修基本判断故障,但客户不认可。客户也向当地工商局投诉,工商局认可特约店的解释处理方案。

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