投诉编号:【121898】 投诉时间:2016-01-01 11:13 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 XT
本人于2011年8月购车,车辆行驶52000公里,车辆一直在4S店做常规保养,车辆没有出现过事故,车辆未发生过碰撞,2015年12月10日早晨,车辆启动出现发动机故障灯,正常热车后行驶,出现车辆加速无力,且手动模式无效,后开车至4S店,经4S店检查为变速箱控制模块故障,根据和4S店沟通,先为车辆变速箱控制模块重新编程,费用300元。编程后通知拿车,刚开出4S店又出现相同故障情况,先4S店告知需要更换变速箱控制模块,总计费用共需6000余元,如更换变速箱控制模块无效,则另需解体变速箱查找原因。由于变速箱控制模块无货,订货周期一周。投诉内容:本人开车无不良驾驶习惯,且所有保养均按照厂家要求正常按时在4S店保养,变速箱作为车辆重要组成部分,在行驶52000公里就出现变速箱控制模块故障,故障出现车辆根本无法正常行驶,且变速箱控制模块更换费用昂贵。如果在高速公路出现故障,根本无法保证安全,强烈要求通用厂家针对变速箱控制模块故障召回问题车辆。
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