投诉编号:【121876】 投诉时间:2015-12-31 23:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 手动 精英型
本人于2015年8月27号在甘肃省天水市麦积区天合华宇别克4S店购买一辆全新英朗汽车,购置税和上牌全部交给4S办理,开出4S店行驶100多公里就出现变速箱位置异响,随即就开回4S检测。检测结果是:要更换离合三件套,我说为什么新车就要拆了换配件,当时我没有同意,要求换车4S不答应。于是我就把车放在了4S店,过了一天我又去店里要结果,4S说车没有问题说我驾驶操作不到位,然后试车当时没有异响就开出4S店,可是刚开出店行驶不到50公里又开始出现异响,遂向4S打电话咨询情况,说是要我把车开回来继续检测。我本人工作也比较忙,就给对方说过几天开过去,于是在这几天行驶中异响一直存在,而且声音越来越大,最可气的是右前减震器和右转向灯开关坏掉,然后又去4S店换减震器和转向灯开关,(减震器和转向灯开关不是同时出的问题)到了店里经过师傅检查,结果显示减震器质量问题,转向灯开关坏了,说当时没有配件,就我说的这三个问题出现时行驶里程不到2000公里。从买车到现在不到四个月的时间,连续出现了四个问题来来回回4S店跑的不下10趟,严重影响到我的工作和生活,截止目前汽车行驶里程3600公里,基本处于维修状态。具体维修过程是这样的:拆完离合三件套问题没有解决,然后拆变速箱试车后排气管又出现异响,第二天又继续把变速箱拆下来,在这期间减震器已经换掉,转向灯开关还没有维修,方向盘转向摩擦声音,作为一个消费者花去几年的工资买辆车基本没有开,总是断断续续的出问题,就现在为止车还在4S维修,今天再次去4S要结果突然被告知又不是变速箱的问题了、是飞轮的问题、我想知道的是变速箱都已经抬了几次了始终不给换车、这不是明摆的忽悠老百姓吗?所以就向车质网投诉希望得到帮助,要求退车或者换车!希望厂家和4S给一个满意的答案!
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