别克英朗4S店把二手车当新车卖

投诉编号:【121194】 投诉时间:2015-12-26 15:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 手动 豪华型

投诉内容:

本人于12月5日在深圳市安骅汽车销售服务有限公司龙华工业路4S店定购该辆汽车,并12月7号交付了首付款和办理了购车贷款。刚开始深圳安骅4S店以有现车为由诱惑,然后签订合同,在验车的时候车库没电为由欺骗本人草草验车,当本人问她这个车是几月出厂的,车上的铭牌在那里?该销售主管说不知道。在12月5日到12月14日期间本人曾多次通过电话及微信问过该销售主管,该车是几月份生产的,该主管一直都是遮遮掩掩不告诉本人,只是说这车绝对是新车,绝对没有问题,该销售主管故意隐瞒事实欺骗本人,直到12月15日本人去办理车辆临时牌时,才发现该车出厂日期为2015年2月份出厂,也就是说,这车不但是库存车还是通用第一批生产的全新英朗,这叫做什么?为了钱尽然丧尽天良,瞒天说谎。本人当时要求换车,深圳安骅别克4S店不但态度极其恶劣,以黑道白道都有人来威胁本人。附图为12月20日在该公司拍摄本人所购买的车照片,检测该公司车库内现有的同款新车刹车片并没有磨损,发动机并无生锈痕迹。本人所购买到的新车在该公司检查发现,刹车片磨损严重,而且刹车还有漏油的痕迹,发动机锈迹斑斑,打开牵引盖里面有些部位的螺丝明显有动过的痕迹,第一次见到本人所购买的车,发现该车的座椅都没有用塑料套包装。上述问题本人咨询过上海通用汽车有限公司,上海通用汽车有限公司生产出来的车没有这些问题。但是投诉到别克公司,遭遇该公司踢皮球,直到现在都还没给处理。

投诉回复:

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