雪佛兰科鲁兹变速箱阀体无故损坏

投诉编号:【121549】 投诉时间:2015-12-29 15:56 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SL 手动

投诉内容:

我的车是一辆雪佛兰科鲁兹1.6AT,2011年1月购买的车辆目前跑了才6万多公里。一直在4S店保养,车况好,从未出任何事故。在2015年12月18日上午车辆还可以正常行驶车辆及仪表均无任何故障显示。下午上班的时候车辆也一切正常,将车开到单位楼下,在下午准备出去办事的时候,打着车挂前进挡后踩油门车辆不走,然后挂倒挡后车辆可以往后倒。后马上致电4S店,说将车放在原地熄火让车停止工作一段时间重新点火再次尝试,后再次尝试无果,车辆前进后退均不可。后来找拖车拖至4S店,第二天检测时车辆时而可以前进时而可以倒退时而无任何反应。后维修人员说是变速箱阀体电子模块损坏,4S店给不出任何损坏原因。又说车辆过了保修期要求车主全部自行赔付将近6000多块钱。后我查看很多相关资料,发现这是科鲁兹普遍存在的一个设计缺陷,是车辆自身的质量问题。我个人认为这样的问题会给很多雪佛兰科鲁兹的车主带来自身的安全隐患,如果此原因是在行驶当中出现,那么后果不堪设想。因此我决定投诉,一为了我自己的人身安全和合法权益,二也为了更多的雪佛兰科鲁兹的车主的人身安全和合法权益。希望4S店或者上海通用雪佛兰公司可以无偿更换变速箱阀体模块,不让我们普通老百姓花冤枉钱。也希望国家相关部门重视开展召回等维护消费者权益行为,由此产生的生命财产损失应由厂家全部承担!

投诉回复:

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