投诉编号:【121401】 投诉时间:2015-12-28 14:14 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华版
本人于15年1月6日从浙江申元(绍兴)4S店提车,从今年11月1日起,第一次出现倒车雷达不能用,仪表盘上显示:倒车雷达被遮挡,请查看用户手册,不过11月份的时间只是偶尔出现这种情况,到最近一周从12.20日开始,情况恶化,出现了偶尔一次正常的情况。于是针对这个问题,12.27日去了4S店保养检测,检测后4S店说现在店里没货,通过电脑只能看到说是雷达坏了,但是具体是坏几个,哪一个坏了,或许是线路问题坏了都不确定,要等货到以后才能检测。另外就是我因为今年5月份的时间后保险杠做过油漆,右后方的雷达探头的胶圈上有一点点白色的可能是油漆,4S店就认为是做油漆的原因影响到了雷达,然后就告诉我要自费来维修。这点我不能接受,首先我做油漆的时间是5月份,现在是12月份,怎么会出现半年以后才会出现被影响?另外做油漆的时间那个地方都有胶带遮挡的。其次就是如果说是油漆影响,那也不应该出现偶尔不能用,偶尔能用的情况。第三,4S店电脑检测也并没有检测出来到底是什么原因造成的,也没有检测出来是线路问题还是雷达问题。给通用客服打电话,只告诉我说这家4S店是他们的授权维修店,检测结果以他们的检测为准。对于这些说法我表示非常不接受,希望平台能帮我主持正义,为我们弱势群体伸张正义,谢谢!
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