上汽大众途安变速箱机电单元坏了全国没件

波箱机电单元在保修期内坏了快两个月了，投诉电话打了十几二十个了，到现在问题还解决不了，全国没配件！厂家无人回复应该“怎么处理因他们公司车辆质量问题给我们带来的损失！”配件到货遥遥无期，请问上海大众还有活人吗？已经投诉过一次，竟然说我车的问题厂家已经给答复了？哪个人答复的？怎么答复的？怎么赔偿？你们厂家没录音，我有！上海大众就是骗子！