东风日产轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【119136】 投诉时间:2015-12-08 16:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

部车10000公里时发现烧机油,当时并不是很严重(机油在上下限孔中间),到了15000公里去4S店保养时又比上一次(10000公里)严重了,于是向4S店反映情况,4S店推说技术人员没上班,叫下一次保养再备案,20000公里保养时4S店才给我备案,这段时间我每隔5天看一下机油尺,心里堵得慌。22000公理时机油已经快到下限孔了,于是再次到4S店检测:以上图片是部车拆解拍照的情境。三个工作日后4S店给我来了电话,告诉我厂家的解决方案:将车开回4S店大修,说是更换活塞环等配件。我听到此消息候非常振惊,一部一年不到的新车,竟然要大修发动机,那么这车贬值之大是无法估量的,在此不得不质问以人、车、技术标榜的东风日产,你将置消费者的权益于何地?本人强烈要求更换发动机,延长质保期,并赔偿消费者因此问题产生的误工费。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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