投诉编号:【117907】 投诉时间:2015-11-27 01:57 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2015款 200 L
该车小毛病一堆,最大的问题就是发动机异响,行驶15000公里左右发动机出现异响,越来越严重。具体表现为起步和低速行驶时,踩油门时发动机滴滴响,松油门时哒哒哒哒的响,类似于机械定时器一样。打奔驰400电话,客服说登记一下推给4S,去4S又差不到问题出现的原因和解决方案。如此往返多次,身心疲惫。敢问奔驰厂家,车是你们生产的,什么状况应该是你们比谁都清楚,拿出一个解决方案提供给4S不就解决问题了吗?难道非要事情闹大了才来处理?推来推去不是一个负责任的企业所为,花几十万买个奔驰牌的拖拉机真的不值。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并与相关经销商了解情况,据悉经销商已经邀请客户到店进行相关车辆检测。客户表示有时间会安排。我们也将持续关注此事进展。