广汽丰田汉兰达变速箱异响无法解决

当初变速箱出现问题异响时，我开回4s店检查，4s店检查了5次，仍然检查不出问题，到后来厂家派工程师过来检查，说是变速箱问题，因为在保修期内，开始我要求厂家帮我更换新的变速箱，当厂家不肯，说只能维修，我说如果维修之后仍有声音怎么办？厂家就说绝对不会再有，我把车放4s店维修了一个月，开回来，声音仍然存在。问厂家怎么解决，厂家却狡辩说是正常的。我说一台新车开起来有声音怎么会正常的呢？而且我试过其他的这款车，都没有这种问题。现在厂家却不理我的诉求，还叫我自己去找鉴定机构去鉴定，已经拖了我几个月了，都不给我解决问题。厂家这种推卸责任的行为非常可耻。希望贵单位能够帮我主持公道，还我一个合理的答复。我要求厂家能够帮我更换新的变速箱。谢谢。