广汽丰田新款汉兰达后备胎被盗

我的车自六月购买5个月，11月6日周五晚，在北京市三环内，朝外SOHO马路边晚上19：30-21：00停放，回来后发现备胎被盗，周围无任何痕迹，经过检查车门完好没有被打开，且后备箱货物均完好未移动，隔日我家人帮我去4S店进行检查，丢失原尺寸备胎，挡板，4S点告知损失3800元左右，另外建议购买一个防盗护板，价值450元，此后，我联系了广汽丰田客服，并说明了情况，经过了解得知，北京被盗新汉兰达多起事件，并且广汽丰田在电话中回复我时，也承认推出新汉兰达的不锈钢防盗板，既然此车设计有缺陷没有考虑被盗风险，而造成多起被盗，厂家也做了不锈钢防盗板作为补丁，我在此要求厂家赔偿我此前被盗损失，至于不锈钢防盗护板，如果我今后没有购买，再次被盗那是我应该承担的损失，但是这次是因为厂家设计缺漏，或者说是使用塑料护板降低成本，所造成我的损失，厂家不能逃避此责任，我是一个开了十几年车的车主，汉兰达是我的第5辆车，此前从没有遇到过备胎被盗的问题，如果说日本车就是为了节省成本造成多起车主损失，然后再靠卖备胎和配件赚取车主钱，那我觉得和偷窃备胎的小偷没有什么区别了。客服人员电话里也很不实在，广汽丰田之前我印象一直很好，这次感觉太失望了。