一汽大众奥迪Q3左侧日行灯发黄索赔无果

投诉编号:【117141】 投诉时间:2015-11-20 15:39 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI 舒适型

投诉内容:

车辆购买后发现日间行车灯左右颜色不一,左侧日行灯发黄,极其明显,先后前往购买车辆的4S店(长沙世茂奥迪)和就近的4S店(郴州奥峰)进行索赔,被告知属正常,只有当灯光不亮才可以索赔。在此期间因事故更换了右侧正常的日行灯总成,也并未出现发黄,说明左侧日行灯属个列质量问题。据调查了解日间行车灯采用LED光源,颜色为蓝白色,若发黄可能因产品质量出现问题,或发热使其变黄,还了解到有相同问题的车友,都在就近的4S店索赔成功,为什么湖南郴州奥峰4S店不予索赔?望相关部门给予关注、解决。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:客户已到店更换大灯,车辆故障已解决。

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