投诉编号:【116529】 投诉时间:2015-11-15 21:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2015款 35 TFSI quattro 豪华型




新车购买半年,行驶公里数10170km。1.发现过程:家里车位地面有油渍,眼观护板有油滴下来,当日就开往4S店检查。2.检查过程:4s坚持要求抬下变速箱和发动机进行分开后查看,鉴于配合处理问题的态度,作为新车车主极其不情愿的看着车被大卸八块。3.检查结果:a.变速箱内侧密封部位和发动机的中间壳体内有积油,为新鲜黄色油;b.再拆开发动机连接变速箱传动轴上的飞轮及压盘,压盘靠发动机侧也有黄色油和黑黄色机油(维修员认为机油是拆解压盘螺丝的时候带出来的);综上所见:4S维修人员判断“可能”是变速箱漏油。4.处理意见:4s维修经理认为需要上报一汽奥迪决定下一步处理方案,认为应更换变速箱比较合适,但同时认为更换密封圈也有可能。综上所述:本人作为车主,对此车在这半年中,变道雷达维修、进气管渗油、烧机油已经非常不满的情况下,如今又变速箱大量漏油,对车发动机部位大修大卸八块下,还要准备对变速箱进行拆解更换密封部件极为不满。望厂家能处理好此次维修事件。对变速箱进行必要的更换。
一汽-大众奥迪厂家回复:已向厂家申请索赔并已帮其更换了变速箱总成,用户非常满意。
一汽大众奥迪Q3变速器异响无法解决2015-11-12车型:2015款 35 TFSI 舒适型
一汽奥迪Q3机油消耗大4S店服务态度差2015-11-05车型:2015款 30 TFSI 舒适型
一汽奥迪Q3低速挡时变速箱异响2015-11-04车型:2015款 30 TFSI 进取型
一汽大众奥迪Q3变速器异响瞬间失去动力2015-11-03车型:2013款 35 TFSI quattro 舒适型
一汽大众奥迪Q3行驶中右侧气囊弹开2015-10-31车型:2013款 35 TFSI quattro 技术型
一汽奥迪Q3变速器异响瞬间失去动力2015-10-28车型:2013款 35 TFSI quattro 舒适型