一汽奥迪Q3变速器异响瞬间失去动力

投诉编号:【114374】 投诉时间:2015-10-28 11:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2013款 35 TFSI quattro 舒适型

投诉内容:

今年7月份,以110公里/每小时在高速路上面正常行驶的时候车辆突然发生爆响,瞬间失去动力,车子一下子停在高速路道路中间,差点出现重大的交通事故。后边回4S店维修更换了后差速器,但是还是没有解决根本问题,多次跟4S点协商以后,我要求4S店更换变速箱,4S店不同意,最终8月份了变速箱的机电控制单元,但是就在前几天变速器再一次出现爆响,我再一次找到4S店,4S店更厂家协商以后,这次厂家居然这是变速器的正常反应。我觉得一汽奥迪太傲慢,根本把我们国家当作双离合的试验场,完全不顾国人的生命安全。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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