长安马自达昂克赛拉购车后无法上牌

投诉编号:【116837】 投诉时间:2015-11-18 12:23 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

从11月10日购买车后,去交税被告知长方未提交合格证,要求我和4S店联系。事情发生后和4S店联系无反馈消息,联系400服务电话后4S才主动联系说正在联系。后经过多次和销售联系最终16日才告知由于上传国家税务出问题,需要16日后解决需要等待。事情过了那么久才等来一个这样的消息对4S的服务很不满意,但临牌在16日过期,所以我要求4S派员解决领牌照,4S同意。17日被告知上传系统还没回复,在认同此情况下,我要求4S店给予一次免费保养补偿,但4S强调问题不出在他们处。难道不能交税的汽车可以销售?所以只能投诉生产厂家。今天还是被告知不能交税,我的认同是在相互交流基础上的,如果不认同我怀疑这车是不是有问题?是不是厂方存在销售欺诈的行为。现在车停在停车场里无法使用。难道上路前整个销售过程中引起过错无需承担责任,对买家的艰难操作无需补偿?

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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