东风日产轩逸CVT变速箱有顿挫感

投诉编号:【115813】 投诉时间:2015-11-09 13:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

我是6月份在黑龙江省大兴安岭远大汽车销售有限公司购买了东风日产新轩逸2014款1.6cvt尊享版汽车,当时给我开具的购车发票是哈尔滨融展兴邦汽车销售服务有限公司的。车子开了3个多月后,现在发现车辆行驶到时速40KM时有明显往后拉的拖曳感和顿挫感,明显听到嗡嗡变速的声音。另外,车辆在行驶到时速15——35KM之间时候一直有低沉的嗡鸣声音,尤其是在上坡的时候声音特别大。我去黑龙江省大兴安岭远大汽车销售有限公司反映情况,几名工作人员都试驾了车辆,也承认车辆在行驶中有低沉的嗡鸣声和明显的顿挫感,但是也给不出原因,解决不了问题。强烈希望厂商按新的汽车三包政策给予解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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