投诉编号:【115812】 投诉时间:2015-11-09 13:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
从购买之日起到现在一起烧机油,上次投诉后,4S免费更换了油气分离器,但始终没有解决问题,现在还是烧机油3000公里要加1升机油。变速箱为DSG大众10年16W公里这批变速箱,两W公里时更换了变速箱两件套,变速箱换档时偶尔发梗,一直到今年9月份变速箱加油门不走,后到4S店检测,更新软件。过了半个月又出现加油门不走,车子抖动。去4S店,说要上报数据,变速箱机电单元有问题,拆开机电单元,变速箱内有铁屑,向厂家申报,更换变速箱总成。车子暂时不能上高速,要等十天左右。今天回复,厂家只给换机电单元,不能更换变速箱总成。做为车主,车子买回来的问题始终没有解决,车子买回来不能上高速只能放在家里。4S店只是保养赚赚钱,不能解决客户的问题,有啥用?按大众的解决办法的思路,做这检测做那检测,拖到车子出保,问题都没解决。
上海大众厂家回复:已与用户联系解释,已为用户处理。
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