购买上海大众帕萨特经销商不赠送苹果手机

2015年10月16日在南阳市威佳众隆4S店购买帕萨特一辆，事后打厂方客服得知买帕萨特有活动送iphone6，但南阳市威佳众隆店从进店看车订车提车都未提起iphone6的事情，更加没有文字说明没有手机一事，并且提车当天看到该店一销售顾问拿着一个未撕开膜的黑色iphone6在他人面前炫耀，我有极大怀疑iphone6被该店据为己有，在这里我深度质疑这是行业的潜规则还是厂家对4S店的做法放纵？这不是手机的问题，而是4S店乃至总部对消费者的态度，大众在美国的事情不吸取教训，我已经投诉电话从上周四打到今天，事情没有任何进展，得到的是4S店只派了一个销售人员，并且态度不是十分友好的告诉我手机就抵车款里了，找领导商量没门。合同上没有一个字提及手机抵车款的事。事情已经十分明了，可是上海大众一直办事过慢，打400多次询问无果，每次都是告知处理中，我希望厂家重视此事，4S店店大欺客，这难道就是中国国情，黑了老百姓的手机，这到底是厂家送给我们车主还是送给4S店的？上海大众有没有庇护4S的行为？