上海大众帕萨特变速箱过热无法解决

投诉编号:【115015】 投诉时间:2015-11-02 17:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

汽车高速行驶中,忽然闻到一股糊味,行车电脑提醒:“变速箱过热,请停车检查”,就立马把车停到路边,把引擎盖打开,在车的左前方(对着方向盘方向)糊味很大,不知道原因。后到大众4S店电脑检查,说没有检查出问题,没有问题怎么会有行车电脑提醒?没有问题怎么会有很大的糊味?现在再也不敢上高速往远处跑了,难道20多万一辆车只敢在家门口行驶吗?请厂家解释。上海大众没有诚意,到现在没有解决问题,在推卸责任。在郑州新兴大众4S店,用电脑检测一下说没问题,没有找到引起糊味的原因,投诉后,又让去郑州豫港大众4S店,又是用电脑检测一下,说把检测数据报到厂家,几天后,厂家又说没问题。如果都没问题,驾驶室里有糊味,把车引擎盖打开糊味更大,既然有糊味就是有东西糊(着了火),才有糊味,不然糊味从哪来的?请厂家给个解释,我的车哪糊了(着火了)?行车电脑提醒:“变速箱过热,请停车检查”是怎么回事?为什么这么巧,刚好有糊味电脑也提醒?

投诉回复:

上海大众厂家回复:经检查,并未发现客户所说的问题,为确保检查无误,联系客户到技术中心站河南豫港检查,也并未发现问题。

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