东风日产骐达CVT变速箱异响

投诉编号:【115404】 投诉时间:2015-11-05 20:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

投诉内容:

2015年2月份,我在车质网对我汽车的变速箱异响进行投诉,投诉后,石家庄海悦4s店受理我车的状况,4s店承认我车辆确实变速箱有异响,并且两次为我的行车电脑进行升级,但是升级后,变速箱凉车异响的状况并没有消失,并且升级完变速箱以后出现新状况,就是在车辆着车以后,行驶500米左右的时候,变速箱会噼里啪啦的响几下,之后就不会再响,下次停车以后,变速箱凉以后还是会出现,行驶中变速箱异响一次的状况。事后4s店称,由于我的车辆在质保期内没有严格按照保养手册的情况在4s店保养,拒绝继续更换变速箱。我车辆在整个始终周期内没有对变速箱做个任何变动,我认为4s店以及厂商是在糊弄用户。并且我在网上已经查看到很多用户反映变速箱有异响的情况,并且厂商进行了变速箱更换。大量用户反映变速箱有问题,厂商都不予理睬,只有用户反映才维护,太敷衍了。以及我查看到,日产在2014年3月份的时候就已经发现有变速箱异响的问题,并且在2015年3月14日的时候向4s店内发布了升级程序,该事项,4s店以及厂商都没有向我进行过告知,明显有故意隐瞒的事实。如果这么都不管的话,我个人认为日产就是在欺负中国人。投诉了,并且网上有大量的事实报道,不进行召回,就是在欺负用户,欺负弱势群体。

投诉回复:

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