别克昂科拉普利司通轮胎有裂纹

普利司通轮胎厂家回复：首先，在贵网站刊登相关信息之前，我司未曾收到过来自该用户或4S店关于该起投诉或轮胎鉴定的相关联系。11月4日，在检测到贵网站上的此条投诉之后，我司高度重视并安排技术服务专员主动与用户联系，在调查了该起事件的发生经过，充分听取用户需求之后，本着对用户安全负责的态度，技术服务专员建议用户将故障轮胎送往我司内蒙古地区的售后服务中心，我司会派出专业的理赔人员对故障轮胎进行实物鉴定，用户表示同意鉴定。