海马S5刹车异响内饰配件不齐

投诉编号:【115197】 投诉时间:2015-11-04 08:17 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智乐型

投诉内容:

订车时说的按揭是两年无利息,没有手续费等费用我才订车的,谁知道等我提了车,签合同的时候又告诉我是有三千多手续费的,而且利息方面也不是没利息,只是厂家补贴3000的利息,我自己还是支付了三千多的利息,还是要预先收取,没办法,车都提来跑了两百多公里了只有认了。可是车门内扶手门板上左边两道门是皮的,右边两道门却又是纺织品的,这算什么回事啊。还有车顶行李架有一块盖子是断脚的,一直到去洗车时才发现,也是在那时才发现原来我的还是台库存车。还有合格证的事,说好的三天就可以下来,签了合同都一个星期了却一点消息都没有,而且还强制必须在汽车经销商那里买保险,但是我钱交了那么久了到现在却连保险都还没给我交。现在什么手续都没有,路都不敢上,只能每天停家里好看。经销商又找各种理由一直拖延,没办法只好来投诉了。希望以上问题能早点解决。

投诉回复:

海马郑州厂家回复:合格证需客户11月15日付清款项方可解决,同时邀约客户进店时比对相同配置商品车内置是否一致,如不同服务店会及时为客户处理,客户表示同意。

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