投诉编号:【115178】 投诉时间:2015-11-03 21:32 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI 手动 智雅版
我的车是2010年1.4T昊锐,目前行驶十万公里,本人对气味比较敏感(甚至讨厌真皮座椅的气味),因此一直比较注意车内清洁卫生,一概杜绝有异味的车饰品,车内使用的都是纯天然植物淡香型香水,车内从来没什么异味,但不知何故,进入今年八月份以来,车内就出现过期机油的气味,越来越浓烈,长途旅行关窗完全受不了,在车内多坐一会就感觉嗓子发干,鼻腔很不舒服,因此近来都是开窗行驶,高速路上也如此,宁愿承受噪音!找了几个熟悉的修理厂检查,也找不出毛病。都不知道该怎么办了。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。