投诉编号:【114830】 投诉时间:2015-10-31 22:04 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2005款 1.6 自动 VIP
我的车买回来开了1年多的时候,变速箱就多次出现顿挫,掉档、速度急降的状况,返回4S店反映问题。回答说是正常现象,消除故障码就好了,用了2年1个月左右,出现早上气温较低时频繁发生顿挫,然后雪花灯、S灯闪烁。4S店都说没有问题,帮助消除故障代码解决。后来我觉得不是办法,就自己找了修理厂更换波箱油,问题得到暂时解决。此后每2年我安排换一次油,基本能够使用,但发现此后车的油耗明显增加。现在我要换新车,发现这款车在2手市场反映很差,很不好处理,不如手动档的车好卖。到4S店去检测并询问维修,这次说了实话,说是电磁阀故障,需要更换,报价近2000元。我想,这车现在2手车就值2万左右,修一下这么贵,还是老故障,实在心里不痛快。我认为根本原因还是这车的变速箱设计有问题,造成波箱故障。现在大家都知道了,还号称终身免保养,实在是个笑话,如果厂家和4S店就是一味欺骗消费者的话,以后雪铁龙的自动挡汽车实在是没有人敢买了。
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。