投诉编号:【114252】 投诉时间:2015-10-27 14:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 豪华型






2015年7月底在沭阳森太别克4S店买的别克全新英朗车,8月底上的车牌,上牌后几天车子就出现码表的问题,开始是间歇性的出现行驶速度跟码表不符,明明是50码的速度它能显示到90码。我到4S店去检查,他们说去的时候正常,没有证据,没有问题,处理不了,店里的工人师傅就用电脑什么的测了一下说没有问题。在之后的行驶中码表直接不动,要不就是显示到240码,后来拍了照片去,他们说可能是导航干扰,也没有具体措施。直到10月16日频率出现的越来越高,在现场也出现了异常情况,他们才跟我换了导航模块(之前模块是在他们店里装的),但是第二天这种情况依旧出现。10月23日我到店里的时候码表一直是显示240码。售后人员很肯定的告诉我车子没有问题是导航问题,后来更换了导航,之后又更换了另一个显示屏,拆了线路。最后根本没有解决,又告诉我是仪表盘问题,说更换仪表盘,并且表示车子属于电子产品谁也无法保证,就算奔驰宝马出厂的车子当中也有问题车辆。这些让我非常不满,不管是什么车有问题对厂家几率很小,但是卖给我就是一辆故障的车,处理了很多次处理不了还互相推诿,从上牌后就一直出现的毛病既然处理不了,我要求退车。他们说没有危及到安全问题不符合退车条件。我现在不愿意再让他们试验是哪的毛病,他们维修的次数太多也没有把问题处理。要求退车。
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