投诉编号：【114237】 投诉时间：2015-10-27 14:03 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 230TSI 手动 风尚版
本人2015年7月21日购车新车当车行驶到2000左右的时候五挡加速会出现风鸣声直接从驾驶室左侧空调处和下方出现当车速度达到100-130公里的时候风鸣声音逐渐加大很明显，我第一次到4s店保养后反馈这个问题4S让修车师傅给试了一下确实有这个声音，说给上海大众反馈，先后给上海大众400电话2次说明情况，让尽快给处理，等1周后20号反馈下来说凌度五档手动都有这声音，我就无语了。当天我要求到4s让技术总监亲自开车试，得到结论是有这声音，他们目前给我回复的是看其他车是否有这声音，在处理，无语。。我现在想得到的就是上海大众给我明确回复，给我检查解决我的问题。不要一有问题就说都这样，难道你们的汽车都是带着问题在销售吗？4s点的维修和顾问态度都不错，就是问题解决不了，哎无语啊。10月26号录音已经给上海大众4S说他们资深技术副总在听听声音判定一下声音的源头，目前源头并没有找到在哪，哪来的处理方案？？大众你也太自作多情了吧？你的处理方案是什么，声音源头都没找到哪来的处理方案？你们处理就是这样敷衍了事吗？
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
